Personvernerklæring
Slik behandler vi dine personopplysninger. Sist oppdatert mars 2026.
1. Behandlingsansvarlig
ØSTLANDET MONTERING OG SERVICE AS (org.nr. 922 396 493), Tiursvingen 5b, 1407 Vinterbro, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via www.robotklippersenter.no. Kontakt: kontakt@robotklippersenter.no, telefon 97 800 800.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Ved kjøp: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsinformasjon. Ved bruk av kontaktskjema: navn, e-post og meldingsinnhold. Ved nyhetsbrev: e-postadresse. Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og informasjonskapsler (cookies) for å sikre nettsidenes funksjonalitet.
3. Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål: Oppfyllelse av kjøpsavtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) — leveranse, betaling og kundeservice. Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c) — bokføringsloven krever oppbevaring av transaksjonsinformasjon i 5 år. Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) — nyhetsbrev og markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) — forbedring av nettsiden og forebygging av svindel.
4. Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger med: Betalingsleverandør (Vipps/kortbetaling) for gjennomføring av transaksjoner. Fraktselskap for levering av varer. Regnskapssystem for oppfyllelse av bokføringsplikten. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Enkelte leverandører, blant annet analyse- og markedsføringsverktøy fra Google og Microsoft (se punkt 7), kan behandle data utenfor EØS, herunder i USA. Slik overføring skjer på grunnlag av EU-US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.
5. Oppbevaring
Kundeopplysninger knyttet til kjøp lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven. Nyhetsbrev-abonnement lagres til du melder deg av. Kontakthenvendelser slettes etter saken er avsluttet, normalt innen 12 måneder.
6. Dine rettigheter
Du har rett til: Innsyn — be om kopi av opplysningene vi har om deg (art. 15). Retting — korrigere uriktige opplysninger (art. 16). Sletting — be om at vi sletter opplysninger som ikke lenger er nødvendige (art. 17). Begrensning — be om begrenset behandling (art. 18). Dataportabilitet — motta dine opplysninger i et maskinlesbart format (art. 20). Innsigelse — protestere mot behandling basert på berettiget interesse (art. 21). Henvendelser rettes til kontakt@robotklippersenter.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
7. Informasjonskapsler (cookies)
Nødvendige lagringer: Vi lagrer en handlekurv-ID og selve samtykkevalget ditt for at nettsiden skal fungere. Disse er nødvendige og krever ikke samtykke. Analyse (kun etter samtykke): Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) og Microsoft Clarity måler hvordan nettsiden brukes — Clarity lager også opptak av museklikk og skrolling for å vise hvordan sidene oppleves, der tekst og skjemafelt med personopplysninger maskeres automatisk. Opptakene er pseudonyme og knyttes til en tilfeldig generert ID, ikke til navnet ditt. Vercel Analytics gir oss enkel besøksstatistikk. Markedsføring (kun etter eget samtykke): Google Ads brukes til annonsemåling og remarketing. Disse aktiveres aldri før du har samtykket. Analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler har varierende levetid, vanligvis fra noen timer til opptil 13 måneder; detaljer finnes hos den enkelte leverandøren. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Samtykket lagres lokalt i nettleseren din og utløper etter 12 måneder — da spør vi på nytt. Vær oppmerksom på at data som behandles av Google og Microsoft kan bli overført til USA, beskyttet av EU-US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (SCC).
8. Sikkerhet
Vi bruker bransjestandarder for å beskytte dine personopplysninger, inkludert kryptert overføring (HTTPS) og sikker lagring. Betalingsinformasjon håndteres av sertifiserte betalingsleverandører og lagres ikke hos oss.
9. Endringer
Denne personvernerklæringen kan oppdateres. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden. Vesentlige endringer vil bli varslet per e-post til registrerte kunder.
ØSTLANDET MONTERING OG SERVICE AS · Org.nr. 922 396 493 · Tiursvingen 5b, 1407 Vinterbro